——专访费斯托大中华业务区自动化销售副总裁 卢艳艳

 

●企业德国制造的典型代表●

2008年金融危机，德国凭借实体制造业，保持着整体经济的稳定和健康运作。今天大家时常挂在嘴边的工业4.0，其实这概念最早是在2013年在德国汉诺威工业博览会上提出，之后还被政府列入重要的国家战略。

在知乎上，如果搜机械、自动化、电气之类的话题，会出现大量的关于“劝这些学生转专业、行业苦逼又薪酬低”这样的话题。劝退机械自动化类专业，在该分栏下，甚至成为一种“政治正确”。

图片来源于：知乎

知乎上的这种疑惑，其实并非中国的独有国情。在知乎上，那些劝告机械生转计算机专业的风气，跟美国所走过的历史正好相符，也折射出互联网产业盛行的环境下，全球制造型企业的困境和迷茫。

 

美国在发展信息化产业时，将制造业逐渐外包转移到发展中国家，形成以苹果、脸书、微软为代表的高附加值的互联网为核心的产业生态。如今，发现产业空心化的美国重新推动制造业回归。

 

德国制造走专业化深度融合的道路，注重垂直整合，于是才成就了国际上对德国、日本制造的美誉与传奇。

 

费斯托是一家近百年历史的德国企业，作为一家没有上市的独立的家族企业，每年销售额达百亿级人民币，具有十分鲜明典型的德国制造企业的特点。

 

今天我们以费斯托的故事作为牵引，在2020年更加艰难的制造业环境下，反思和参考中国实业的机会与挑战。

 

●炫酷的黑科技●

在中国装备制造业极具影响力的工业博览会上-中国国际工业博览会，费斯托（Festo）的展厅上总是人气十足。吸引大家眼球的，是费斯托每年都会推出的仿生机器人。

 

这些炫酷黑科技的仿生机器人，却有80%都没有作为成品在市场上销售。看似“有钱任性”的玩法，背后是德国制造在“百年不衰”的秘诀的认知——保持技术创新领先。

费斯托大中华业务区自动化销售副总裁 卢艳艳，在采访中回答了背后的故事。

 

作为一个在自动化、运动控制领域提供产品及解决方案的系统供应商。费斯托家族，在与众多教授、研究机构请教探讨后，认为要保持前沿的技术研究才能使Festo持续获得产品灵感与技术。专注运动控制的他们，在日常给客户提供的产品和方案，往往需要考虑运动效率、精度、能量的使用，他们决定从自然界中提取灵感，通过在材料、外形、动作、生存环境等各方面都进行模拟生物，获得对自动化、运动控制的技术理解和沉淀。费斯托每年将销售额的8%投入到研发，这其中大部分都用于仿生机器人的开发。这些看似华而不实的、没有成为主营产品的炫酷产品，费斯托已经将研发它们的过程中获得的经验应用到了常规的产品中。

Festo客户体验中心

 

除了重视自身技术的创新积累，费斯托也十分重视客户技术能力的提升。它打造了客户体验中心，目前在中国多个一线城市都有这样的体验中心。单个体验中心耗费数千万成本。这个体验中心展示了Festo产品及解决方案在各行各业的典型应用场景，如电池生产线、汽车焊接工位，这些场景给客户模拟了一个平台，帮助客户快速地做一些验证，大大提升客户实验想法的成本和效率。同时Festo也从中更深入了解客户的痛点，加强了与客户之间的关系。

Festo客户体验中心

 

●人才培养●

如果说德国制造除了持续保持技术创新外，还有什么秘诀的话，那人才培养，一定是排在前列。费斯托在人才培养这块，依然是德国制造的一个典范。

 

费斯托提供用于培训机构的教育设备、为工业自动化企业提供培训和咨询。在自动化技术教学培训领域，它是全球市场领袖。教学培训，跟仿生机器人一样，听起来就不太像能挣钱的业务，卢总提到这块业务时却流露出骄傲和自豪的语气。

 

Festo认为，在工业自动化领域，要有持续发展的动力，要靠人。以前Festo主要关注设计工程师的能力，后来发现很多的灵感需要来自于一线的工人。一线的工人对于工业自动化的理解和使用，常常影响工业自动化水平的高低。即使是西门子这样家喻户晓的德国企业，也并没有像Festo这样将教学培训单独作为一项业务重点投入。在卢总看来，这样的效益，无法用量化的数字衡量，它在超越企业利润以外，有非常深远的社会、行业、国家意义，Festo目前已经培训超过七百万人，尤其在欧洲的影响力非常巨大。今天中国的机械、自动化类高校课程，与企业实际应用有很大的脱节。Festo参与高校的教材、器材的定制，尤其重视动手能力这块。明年，世界技能大赛将在上海举行，作为参与伙伴，Festo也在密切参与到选题和评选的工作中。

 

●百年制造企业抗击风雨的经验●

2020年，新冠疫情对整个经济态势的负面影响突出，与国民经济密切相关的工业自动化行业订单下滑显著。这家经历过95年风雨历史的德国企业，有什么值得中国智能制造业企业参考的经验做法？卢总谈到了几点：

 

一、坚持中长期规划

Festo持续制定中长期发展规划，针对中国市场还有专门定制的规划。这个中长期规划，作为一个方向，让一个公司不管遇到外界什么变化，都会朝着一个既定目标去努力。中长期规划，一个重要的关注就是持续的技术创新。工业自动化领域里面很多企业创新的专注度不够，更多地看眼前的得失。需要耐得住寂寞、才能真正打造自己的核心竞争力。持续创新技术的德国领袖企业，能保持可观的产品溢价能力，这种溢价能力为企业的研发投入和可持续发展奠定了基础。

 

二、立足全球市场的本土化管理战略

Festo认为，汽车产业中的德国品牌，宝马和奥迪，都有针对中国市场的本土化战略。费斯托在中国市场上拥有很高的独立性，能够支持Festo提供给客户有附加值的产品和技术支持，也大大提高了本土市场管理的灵活应变性。

 

三、用新机会的捕捉

化传统市场化下的危机为先机

新冠疫情下，费斯托快速响应地在生命科学相关的领域为客户提供产品和服务，如核酸检测、口罩机、呼吸机、氧疗机等等。

早在前些年Festo就建立专门团队专注汽车锂电池领域，这几年，随着新能源汽车的发展，Festo受益良多。

新基建、5G，作为工业自动化领域的企业来说，Festo关注到上百万个基站的服务器需要生产和加工的，“客户需要怎样的生产效率、生产模式？”卢总谈到了5G有一个边缘计算、延时问题。在人工智能、无人驾驶，要让延时数据传递缩短到可以忽略。这需要非常多的站点，需要大量电池、充电桩。Festo提前关注这些项目带来的自动化和元器件的机遇。

 

2020年，整个工业自动化行业，最热门的话题，是口罩机。不管在口罩机的疯狂市场中，赚到还是没赚到钱，如今大家都逐步回归到主营业务当中。面对我们的主营产品的市场，在全球严峻的市场环境下，如何制定战略。或许把时间拉得足够长，长得像Festo的95的岁数那般，能够帮助我们在纷乱中，找到值得相信的一些规律。

 

今年9月15-19日，在国家会展中心，Festo将继续参展中国国际工业博览会旗下工业自动化展，让我们一起发现Festo的技术突破与产品创新！

 

IAS工业自动化展

2020年9月15-19日

国家会展中心（上海虹桥）

展会始终保持对工业自动化全面解决方案、生产及过程自动化、电气系统、机器人技术、工业IT与制造业信息化等技术的关注，是中国乃至亚洲工业自动化行业展会的首选及风向标。